Sugestões & Reclamações

A Auto Estrela da Cidade, Lda, na procura permanente da melhoria do serviço prestado aos seus clientes, preocupa-se e estuda a frequência das reclamações que recebe, atendendo às razões que lhe dão origem, permitindo desta forma corrigir anomalias em tempo útil e proceder a um atendimento mais eficaz.

Assim, sempre que exista uma reclamação oral ou escrita relacionada com o serviço prestado, é prontamente efectuado o seu tratamento de forma a analisar as suas causas. Em tempo útil é estabelecido contacto com o cliente, para que conjuntamente se possa chegar a um acordo, sobre medidas a tomar, tendo em conta as acções e normas internas estabelecidas. 

Formulário de Reclamação & Sugestão

Nome (*):

Telefone (*):

email:

Guia de transporte nº(*):

Data de tranporte(*):

Reclamação/Sugestão: